Η λέξη marketing ακούγεται όλο και πιο συχνά στους επιχειρηματικούς και αναπτυξιακούς κύκλους. Το marketing για κάποιους μπορεί να αποτελεί ένα εργαλείο για την ανάπτυξη της επιχείρησής τους και κάποιους μπορεί να τους τρομάζει. Ωστόσο, κάθε επιχειρηματίας που μεριμνά για την προώθηση των πωλήσεων των προϊόντων ή υπηρεσιών του ακολουθεί τεχνικές marketing, άσχετα εάν από την δεκαετία του 60 αρχίσαμε να το ονομάζουμε έτσι. Βέβαια η ανάπτυξη και η χρήση της επιστήμης του marketing είναι αυτή που μπορεί να δώσει στην/ον κάθε επιχειρηματία περισσότερες τεχνικές, εργαλεία και δυνατότητες για την ενδυνάμωση της επιχειρηματικής του δραστηριότητας. Ας προσπαθήσουμε λοιπόν να προσεγγίσουμε την έννοια του marketing…
Τι είναι το marketing;
Με μια γρήγορη αναζήτηση στην Βικιπαίδεια (http://el.wikipedia.org/wiki) θα διαβάσουμε ότι το marketing συνίσταται στην οργανωμένη προσπάθεια μίας επιχείρησης ή ενός οργανισμού να ικανοποιήσει τις ανάγκες αλλά και τις επιθυμίες των καταναλωτών. Προσπαθεί δηλαδή, με κύριο εργαλείο την έρευνα αγοράς, να αντιστοιχίσει τα προϊόντα ή τις υπηρεσίες που παράγει με τον πελάτη-στόχο που τα χρειάζεται ή τα επιθυμεί.
Πώς εφαρμόζεται ένα σχέδιο marketing;
Για την ανάπτυξη μιας στρατηγικής marketing χρησιμοποιούμε τέσσερα βασικά στοιχεία: το προϊόν, την τιμή, την προώθηση και τον τόπο πώλησης των προϊόντων. Αυτά τα στοιχεία και η αλληλεξάρτηση τους χρησιμοποιούνται έτσι, ώστε για κάθε τμήμα της αγοράς στο οποίο στοχεύει μια επιχείρηση να σχεδιαστεί μια στρατηγική marketing, μια στρατηγική δηλαδή αύξησης των πωλήσεων (τμήματα αγοράς είναι οι ομάδες πιθανών αγοραστών που ομαδοποιούνται ανάλογα με κάποια χαρακτηριστικά που κάθε φορά κρίνονται σκόπιμα, όπως η ηλικία το φύλο, κοινωνικά χαρακτηριστικά κα.).
Το προϊόν
Το προϊόν έχει διάφορα χαρακτηριστικά όπως είναι το σχέδιο, το μέγεθος, το χρώμα, η ποιότητα, η συσκευασία του κ.α. Η στρατηγική του marketing είναι αυτή που θα φροντίσει να συνδυαστούν οι ανάγκες των καταναλωτών και ειδικότερα των συγκεκριμένων τμημάτων της αγοράς με τα χαρακτηριστικά και την χρηστική αλλά και συναισθηματική αξία (στυλ, κύρος) του προϊόντος. Για παράδειγμα, μία επιχείρηση που θέλει να αυξήσει την αγορά του προϊόντος της σε μια ομάδα καταναλωτών που είναι περιβαλλοντικά ευαισθητοποιημένη, θα μπορούσε ίσως να επιτύχει τον στόχο αυτόν χρησιμοποιώντας ανακυκλωμένο χαρτί και όχι πλαστικό για την συσκευασία του προϊόντος.
Η τιμή
Η τιμή του προϊόντος στο πλαίσιο της στρατηγικής marketing έχει σαν στόχο να ανταποκρίνεται στα χαρακτηριστικά των καταναλωτών που θέλουμε να αγοράσουν το προϊόν μας, να είναι αντίστοιχη του προϊόντος και της αξίας που προσφέρει στον καταναλωτή. Έτσι, για την αύξηση των πωλήσεων, μπορούν να χρησιμοποιηθούν τεχνικές με ευκολίες στον τρόπο πληρωμής π.χ. δόσεις, εκπτώσεις ή προσφορές και άλλες τεχνικές που θα διευκολύνουν την αγορά του προϊόντος από τους καταναλωτές.
Η προώθηση
Οι δράσεις προώθησης και προβολής έχουν ως στόχο να δημιουργήσουν μια συγκεκριμένη εικόνα για την επιχείρηση και τα προϊόντα της στον καταναλωτή. Αναπτύσσοντας τις δράσεις αυτές στόχος μας είναι να κάνουμε γνωστό το προϊόν στη αγορά και κυρίως να πείσουμε τους καταναλωτές να αγοράσουν το προϊόν. Συνήθη μέσα για την ανάπτυξη της προώθησης των προϊόντων είναι η διαφήμιση, τα φυλλάδια/προσπέκτους, τα δωρεάν δείγματα, η ανάπτυξη δημοσίων σχέσεων, η συμμετοχή σε εκθέσεις κ.α.
Ο τόπος
Η στρατηγική marketing θα μας βοηθήσει να βρούμε το κατάλληλο σημείο πώλησης των προϊόντων μας. Ο τόπος που θα επιλέξουμε να κάνουμε την επιχείρησή μας είναι πολύ σημαντικό να εξασφαλίζει την εύκολη πρόσβαση των αγοραστών στους οποίους απευθυνόμαστε. Φανταστείτε μόνο πόσους αγοραστές θα μπορούσε να προσελκύσει ένα μεγάλο super-market σε ένα μέρος όπου δεν φτάνει το αυτοκίνητο.
«Επιμέλεια της στήλης: Δαρζέντα Μελίνα-Κοινωνική Ανθρωπολόγος, Οικονόμου Πηνελόπη-Κοινωνική Λειτουργός και Πρίντεζη Μαρία-Οικονομολόγος. Σύμβουλοι Απασχόλησης και Επιχειρηματικότητας Πολυδύναμου, σε συνεργασία με το Ενιαίο Κ.Ε.Κ. Νομού Κυκλάδων»
τοποθέτηση. |