Είναι πολύ πιθανό στην επαγγελματική σας ζωή να έχετε βρεθεί αντιμέτωποι με αρνητικές καταστάσεις και συμπεριφορές που προέρχονται από συναδέλφους ή προϊσταμένους και δημιουργούν αρνητικό κλίμα στον εργασιακό σας χώρο. Η ύπαρξη διαφορών σε μία ομάδα εργασίας, είναι ένας εξαιρετικά αρνητικός παράγοντας που υπονομεύει την παραγωγικότητα και την αποτελεσματικότητα του εργατικού δυναμικού.
Οι αιτίες γέννησης των συγκρούσεων είναι πολλές, όπως για παράδειγμα το άγχος, η κακή διαχείριση του χρόνου, η έλλειψη συνεργασίας, η υπερκόπωση και προσωπικοί λόγοι. Ωστόσο, δεν θα εστιαστούμε τόσο στις αιτίες που προκαλούν το αρνητικό κλίμα στον εργασιακό μας χώρο, όσο στο πώς μπορούμε να διαχειριστούμε αυτές τις συγκρούσεις που αναπόφευκτα δημιουργούνται.

• Πρώτα απ' όλα διατηρείστε την ψυχραιμία σας! Εάν κάποιος συνάδελφος σας συμπεριφερθεί με αγένεια αντιδράστε ήρεμα και δείξτε του ότι δεν έχετε σκοπό να τσακωθείτε μαζί του. Συνομιλώντας ήρεμα και με κατανόηση μπορείτε να επιφέρετε αλλαγή στη διάθεση του συναδέλφου σας. Αναπτύξτε διάλογο ή αφήστε τον να ηρεμήσει έτσι ώστε να λύσετε την πιθανή παρεξήγηση που έχει δημιουργηθεί αργότερα σε ήπιους τόνους.
• Στην περίπτωση που κάποιος συνάδελφος σας συμπεριφέρεται κατ' επανάληψη με αγένεια και αυτό είναι κάτι που σας ενοχλεί μπορείτε να το συζητήσετε μαζί του και να του εκφράσετε με ειλικρίνεια για το πώς αισθάνεστε και γιατί η συμπεριφορά του σας επηρεάζει. Δεν είναι λίγες οι φορές που κάποιοι άνθρωποι δεν αντιλαμβάνονται ότι η συμπεριφορά τους μπορεί να ενοχλεί τους άλλους. Με την ήπια και ειλικρινή προσέγγιση κάποια προβλήματα μπορούν να επιλυθούν.
• Μην διαδίδετε το πρόβλημα στους υπόλοιπους συναδέλφους! Αντιθέτως μιλήστε απευθείας με το άτομο του οποίου η συμπεριφορά ήταν αγενής προς εσάς και ψάξτε για αμοιβαία αποδεκτές λύσεις. Αν εξαντλήσετε όλους τους τρόπους προσέγγισης και η κατάσταση είναι η ίδια τότε ζητήστε βοήθεια από τον προϊστάμενο σας ο οποίος μπορεί να συμβάλλει στην εποικοδομητική λύση του προβλήματος με συζήτηση.
• Η μη αντιμετώπιση της σύγκρουσης δεν είναι λύση. Τα πρόβλημα παραμένει, καραδοκεί και κλιμακώνεται αν δεν μπορέσετε να το προσεγγίσετε με τον κατάλληλο τρόπο. Με την πρώτη ευκαιρία μπορεί να εξελιχθεί σε «κρίση» έχοντας αρνητικά αποτελέσματα για όλους όσους εργάζονται στον ίδιο χώρο.

Ας μην ξεχνάμε ότι περνάμε στον εργασιακό μας χώρο το ένα τρίτο της ημέρας μας και σίγουρα θέλουμε να έχουμε καλή διάθεση για να ανταποκριθούμε στις απαιτήσεις της δουλειάς μας!

«Επιμέλεια της στήλης:  Δαρζέντα Μελίνα-Κοινωνική Ανθρωπολόγος, Οικονόμου Πηνελόπη-Κοινωνική Λειτουργός και Πρίντεζη Μαρία-Οικονομολόγος. Σύμβουλοι Απασχόλησης και Επιχειρηματικότητας Πολυδύναμου, σε συνεργασία με το Ενιαίο Κ.Ε.Κ. Νομού Κυκλάδων»